Строки повернення і обміну.

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Умови повернення для товарів належної якості.

Повернення та обмін товарів належної якості здійснюється протягом 14 днів з дня підтвердження замовлення за рахунок покупця,

згідно Закону «Про захист прав споживачів». У разі отримання товару належної якості Клієнт може здійснити повернення товару

зв'язавшись з менеджером по контактному номеру телефону (099) 42 54 936 та повідомити про бажання повернення через

невідповідність очікуванням.

Товар для повернення повинен бути належної якості, а саме:

•    відсутність слідів використання споживачем: подряпин, відколів, потертостей, плям тощо,
•    збережена та не пошкоджена товарна упаковка,
•    збережені всі ярлики та заводське маркування,
•    збережені споживчі якості товару,
•    повна комплектація,
•    відсутні будь-які механічні пошкодження,
•    відсутні сліди користування.

Повернення відбувається службою доставки "Нова Пошта" за тарифами транспортної компанії за рахунок покупця, або безкоштовно

в нашій торговій точці за адресою: Сумська обл., м.Суми, проспект Перемоги, 26/4.

Повернення коштів відбувається за домовленістю між Клієнтом та Продавцем у три способи:

1.     переведення коштів на банківську карту після отримання та перевірки відправлення протягом 24 годин з моменту отримання поверненного товару,
2.     повернення коштів через післяплату "Нова Пошта",
3.     готівкою в нашій торговій точці при поверненню та огляду поверненного товару.

Умови повернення для товарів неналежної якості.

У разі отримання та виявлення Клієнтом товару неналежної якості, через невідповідність очікуванням, Клієнт може зв'язатися з менеджером

по контактному номеру телефону (099) 42 54 936 та повідомити про бажання заміни або ж повернення товару. 

В індивідуальному порядку вирішити питання:

•    при виявлені товару неналежної якості Клієнт має право запросити знижку на товар у розмірі до 10%,
•    при виявлені недоліків товару, Клієнт може запросити заміну товару або ж повернення коштів.

Інформування про отримання товару неналежної якості повинно бути виконано в перші 24 години після отримання товару Клієнтом

телефонним дзвінком, повідомленням на електронну пошту зазначену на сайті магазину, або в месенджері Viber, Telegram, WhatsApp по

номеру телефону зазначеному на сайті.  Повернення відбувається службою доставки "Нова Пошта" за тарифами транспортної компанії

за рахунок покупця, або безкоштовно в нашій торговій точці за адресою: Cумська обл., м.Суми, проспект Перемоги, 26/4.

Повернення коштів відбувається за домовленістю між Клієнтом та Продавцем у три способи:

1. переведення коштів на банківську карту після отримання та перевірки відправлення протягом 24 годин з моменту отримання повернутого товару,
2. повернення коштів через післяплату "Нова Пошта",
3. готівкою в нашій торговій точці при поверненню та огляду поверненного товару.

Заміна товару неналежної якості відбувається у перші 24 години після отримання поверненного товару.

Товари які не підлягають обміну, або поверненню.

Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну.